X

Передать показания счетчиков за воду: пошаговая инструкция передать показания воды

Прежде, чтобы передать показания счетчиков за воду, требовалось идти на почту, простаивать длинные очереди. Ведь каждый хотел заплатить за услуги к определенному сроку. Поэтому к концу месяца в обслуживающих организациях выстраивались длинные очереди.

Портал госуслуг Москвы pgu.mos.ru упростил задачу жителям столицы. Теперь можно подать показания  воды на mos.ru. Личный кабинет мос.ру имеет вкладку, которая позволяет передать показания счетчиков воды в Москве, не выходя из дома. Это очень удобно для пенсионеров, молодых мам, других людей, которые дорожат своим временем. Отправить эти значения можно через Личный кабинет PGU.MOS.ru или через портал госуслуг.

Также можно узнавать сроки поверки счётчиков, просматривать архивы платежей. Кроме того, можете внести показания за электроэнергию онлайн. Или оплатить услуги ЖКХ через личный кабинет плательщика.

Обратите внимание! Передать показания счетчиков водоснабжения в Москве можно, начиная с 15 числа, заканчивая 3 числом последующего месяца.

  1. Если вам необходимо уехать, у вас не будет возможности ввести цифры приборов учета удаленно, то допустимо ввести их по усредненным значениям за два последующих месяца.
  2. Недопустимо отправлять значения, если предыдущие три месяца не вносили показания через интернет. Для возобновления этой возможности, обратитесь в районный Центр госуслуг ГКУ ИС. Снять показания счётчиков воды в Москве стало намного проще.

Как внести данные на pgu.mos.ru

1.Вначале войдите на официальный сайт мос.ру.

2. Затем, авторизуйтесь в личном кабинете пгу.мос.ру для передачи показаний за воду или зарегистрируйтесь. Введите СНИЛС, телефон или адрес электронной почты (которые вводили при регистрации). Также введите пароль. Можно войти через портал Госуслуг.

3. Выберите соответствующую услугу из списка, как на картинке:

Теперь введите номер лицевого счёта (написан на квитанции):

А также укажите номер квартиры.

Важно! Показания счетчика воды передать нужно, начиная с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца включительно. Если внести показания счетчика в другой период, эти сведения не будут учитываться в данном месяце. Оплата за них перейдет на следующий.

Какие значения вносить

Лицевая сторона каждого счетчика разделена на две части.  Пять окошек и цифры на черном фоне или черные цифры — это показатель кубометров, которые истратили. Три последних окошка, в которых цифры написаны на красном фоне или красным цветом — это литры, которые еще не стали кубометрами. Их указывать не нужно.

Как подать показания воды через интернет: инструкция на 2020 год

Обновленный Личный кабинет на портале pgu.mos.ru имеет слегка другой вид для ввода сведений. Введите свой № плательщика, № квартиры. Внести показания можно с помощью своей учетной записи на портале.

№ плательщика можно найти на квитанциях за водоснабжение или, уточнить, позвонив в отделение ЖКХ. Сообщите свой адрес, чтобы получить 10 — ти цифровой код.

Код плательщика вводим в первую строку, а квартиры — во вторую.

Когда введете, нажмите клавишу «Продолжить»

После этих действий у вас появится возможность передавать показатели холодной, горячей воды в личном кабинете pgu.mos.ru. Например:

Вы можете ввести показания за несколько месяцев наперед.

На следующем шаге система попросит вас добавить описание квартиры (т.к. у некоторых граждан может быть несколько квартир. Их необходимо как-то различать. Удобно дать описание квартиры по адресу, например, по улице. Нажать кнопку «Сохранить».

Скачать бесплатно приложение Госуслуги Москвы

Приложение Госуслуги Москвы поможет вам использовать все сервисы прямо с экрана мобильного телефона. Можно также отправлять значения счетчиков воды или электроэнергии, находясь вдали от дома. Приложение для выполнения этих функций обязательно должно быть в телефоне.

Здесь можно скачать бесплатно приложение Госуслуги Москвы для Андроид:

Скачайте приложение Госуслуги Москвы для Apple:

Обратите внимание! Новый сервис позволит отсылать показания по фото с мобильного телефона.

Еще одно приложение — это «ЖКХ Москвы».

Как отправить сведения по смартфону или мобильному телефону

Установите приложение, авторизуйтесь. Входить надо под тем же логином и паролем, как обычно на портале pgu.mos.ru Теперь все услуги будут под рукой. Чтобы передать показатели воды:

  • войдите в раздел «Внесение показаний», выбрав их среди списка всех услуг;
  • если уже имеется код плательщика, то введите его в нужную строку;
  • в случае, если вводите данные через интернет впервые, то привяжите код плательщика к номеру вашей квартиры;
  • внесите показатели за ГВС-ХВС в соответствующих графах;
  • нажмите кнопку «Отправить».

Здесь вы также найдете другие сведения о ваших счетчиках:

  • сроки поверки;
  • технические коды каждого прибора;
  • прежние данные за другие периоды в архивах.

Правила передачи показаний с помощью СМС

Показания счетчика воды передать можно с помощью СМС. Для этого вам нужно:

  • зарегистрировать код ЕПД, привязать его к № квартиры;
  • для этого отошлите на телефон 7377 текст «вода кп Х квартира N» (в данной формуле Х — это 10-значный код плательщика. Он отображается в верхнем углу справа в ЕПД. N — это номер вашей квартиры)

Пример сообщения: вода кп 3459876234 квартира 34

Это сообщение вносится только один раз при регистрации. В последующие периоды его отправлять не нужно.

Вторым шагом будет получение предыдущих данных. Отправьте СМС на тот же телефон 7377 следующий текст: вода инфо последний

В ответ вы получите данные, которые отправляли в прошлом месяце. Теперь отправьте новое СМС: вода добавить показания счетчика 1 — 2. Вместо слов показания счетчика 1, введите значения.

Первыми вводят цифры с прибора учета холодного водоснабжения, затем — горячего. Пример: вода добавить 94.2 54.5

Если в вашей квартире два стояка, то установлено соответственно 4 прибора. Впишите такой текст:

вода добавить ХВС1 ХВС2 ГВС1 ГВС2

Где вначале пишем цифры с обоих водосчетчиков холодной воды, а затем оба значения горячей.

Пример: вода добавить 94.2 54.5 76.1 35.2 Обратите внимание! Пишем только два слова (вода добавить). А затем вводим цифры с каждого прибора. Вначале отправляем показания холодной воды, а затем горячей.

Обратите внимание! Иногда может быть другая очередность. Вначале может идти горячий водомер, а затем холодный. Если не знаете, какой из них вписывать первым, отправьте СМС на короткий номер 7377 со следующим текстом: «вода инфо последний»

Как передать показания по телефону

Если предыдущие два варианта показались вам слишком сложными, вы не уверены в своих навыках пользования мобильным приложением или отправкой СМС, то передать показания счетчика воды можно по телефону. Телефон для отправки данных водомеров в Москве:

  1. Наберите +7 (495) 539-25-25 единой сервисной службы. Это многоканальный телефон, поэтому ответ будет быстрым. Звонок бесплатный.
  2. Продиктуйте оператору:
  • показания водосчетчиков;
  • код плательщика (он указан в ЕПД — едином платежном документе);
  • адрес;
  • обязательно укажите заводские коды приборов. Они указаны в договорах на оплату, которые  получили при установке водомеров. Также эти номера можно найти на самих приборах учета.

Они необходимы для того, чтобы быстро соотнести звонившего с данными о приборах учета. В едином центре просят относиться с пониманием к этому процессу.

Совет! Заранее запишите на бумажке все требуемые сведения. Только потом звоните по телефону единой службы. Звонить можно в будни с 8:00 до 20:00 без перерыва. Звонить по этому телефону можно с 20-го по 31-е число каждого месяца. В этот период каждый плательщик обязан отослать показатели в ГУ ИС.

До какого числа отправлять показания воды в 2020 году

Сделать это нужно с 15 числа текущего месяца по 3 число будущего. Если не успеете, показания будут учитываться за следующий расчетный период. В разных районах города и области сроки  могут быть разными. Так, в некоторых местах эти данные принимают только до 25 числа каждого месяца. Где-то требуют вносить сведения до 20-го числа. Уточняйте эти данные в инженерных службах своего района.

Адреса Центра госуслуг/ГКУ ИС своего района ищите здесь:

Какие данные отправлять

Вам понадобятся:

  1. Персональный 10-значный код плательщика, который можно найти в правом верхнем углу квитанции под периодом оплаты на Едином платежном документе (ЕПД). Этот документ отсылается по почте.
  2. № квартиры.
  3. Показания приборов учета, которые измеряются в кубометрах.

Стоимость данной услуги совершенно бесплатна.

Посмотрите короткое видео о том, как снять показатели:

Передача данных водомеров

Обратите внимание, что поля для внесения сведений имеют следующие ограничения:

  1. Не вносите показания приборов учета, если у вас установлены новые счетчики. В этом случае следует обратиться в ГКУ ИС управляющей вашим домом организации для подачи первичных данных с водомеров.
  2. Если не вносили данные в течение одного квартала, то запрещается вносить их через Портал госуслуг Москвы.
  3. Обратитесь в районное ГКУ ИС/МФЦ, чтобы внести изменения.
  4. Вы можете пропустить отправку не более чем на 60 дней, которые будут учтены в следующем расчетном периоде.
  5. Если просрочили внесение показаний, отправили их ранее 15 числа или позже третьего числа следующего месяца включительно, то они не будут учтены в этом месяце, а перейдут на следующий расчетный период.
  6. Не вводите сведения меньше проверочных цифр. Посмотреть эти проверочные показания можно рядом с вопросительным знаком, который расположен напротив названия счетчика.
  7. Допускается вносить значения, состоящие только из цифр, точек, запятых. Можно ввести до семи цифр целых значений и трех знаков после запятой или точки.
  8. Данные, которые вводите, не могут превышать в несколько раз нормы потребления.

Помните! Если показатели с правой стороны учета превышают объем 500 литров, то эти данные округляются до 1 кубометра.

По-прежнему можно передать показания счетчика воды привычными для всех способами:

  • по телефону инженерной службы своего района;
  • прийти в инженерную службу своего района проживания, опустить заполненный бланк в особый ящик;
  • отослать оператору в инженерной службе своего района;
  • внести показания ГВС и ХВС можно через интернет. Зайдите на официальный сайт ГКУ в отдел «Центр координации ГУ ИС по адресу http://is.mos.ru/.

Нормы потребления горячей-холодной воды на одного человека

Напоминаем: норма потребления на одного человека составляет 11,68 м3/мес. Из них:

  • 6,935 м3/мес. – холодная;
  • 4,745 м3/мес. – горячая.

В случае если вы просрочили дату введения значений, вы обязаны предоставить акты поверки водомеров в управляющую организацию.

Как внести данные на pgu.mos.ru в Личном кабинете Московской области

Имеются некоторые нюансы введения показаний счетчиков для регионов. Например, в Московской области существует правило:

1. Если вы отсутствовали, не успели внести цифры за предыдущий период, то начисляется среднее значение за последние полгода. Если приборы учета намотали больше или меньше этого среднего значения, то разница будет учитываться уже в следующий месяц. Не можете справиться с подсчетами сами? Тогда обратитесь в ближайший центр госуслуг ГКУ ИС в вашем районе проживания. Вам помогут сделать перерасчет за тот период, в котором возникли недоразумения.

Важно! Данные, которые внесли в текущем месяце, отразятся в Едином платежном документе (ЕПД). Они будут приняты к оплате в следующем. Таким образом, можно расплатиться за фактически использованные ресурсы.

2. Где можно узнать, приняты ли показания приборов учета? Если хотите понять, ушли ли отправленные вами сведения, позвоните в центр госуслуг ГКУ/ИС в вашем районе. Либо перейти на страницу, где вводили код плательщика, номер квартиры. Нажмите кнопку «Продолжить», перейдите на Шаг №2. Здесь есть таблица с введенными прежде цифрами данных.

На портале pgu.mos.ru отображается информация о данных за предыдущий квартал, за текущий период и два последующих месяца.

Как отправить сведения и удалить неверные данные

Часто случается так, что введены ошибочные показатели счетчиков. Можно ли их удалить, спрашивают многие.

Да, можно. Вот как это сделать:

  1. Зайдите на страницу с таблицей «Показания приборов учета».
  2. Нажмите на символ «Х», который находится рядом с неверным значением.

Обратите внимание!

  1. Вы можете удалить ранее внесенные цифры только до 20 числа соответствующего ошибке месяца. Либо в течение суток после внесения неверных данных после 20 числа. Если пропустили эти сроки и не успели исправить ошибочные данные, то обращайтесь в Центр Госуслуг вашего района.
  2. Бывает так, что пользователь ввел данные за последующие периоды. Можно удалить их последовательно. Вначале удаляйте самые отдаленные периоды, потом удалите данные за текущий период.

Вопросы-ответы: уведомления при внесении показаний

1. Что делать если система выдает информацию: «Код плательщика не найден»

Возможно, что Лицевой счет закрыли по какой-либо причине. При появлении такого уведомления, необходимо позвонить в Центр Госуслуг района.

2. Также некоторые сталкиваются с тем, что система не принимает введенные цифры. При попытке внести показания счетчика, появляется надпись: «Внимание! Невозможно внести показание, так как сведения за три и более месяцев никто не вводил» Убедитесь, что за предыдущий квартал сведения вносили. Если это не так, внесение данных не производилось, обращайтесь в районный Центр Госуслуг.

3. При попытке внести данные, я получаю уведомление: «Внимание! Вносимое показание меньше предыдущего» или «меньше поверочного»

Попробуйте сделать следующее:

  • тщательно проверьте значения водомеров. Система позволяет передавать их до пятого знака после запятой;
  • возможно, вы недавно проводили поверку приборов учета;
  • величина вводимых показателей не может быть меньше тех, которые были при поверке;
  • при всех вопросах обращайтесь в районный центр госуслуг ГКУ ИС.

4. Как я смогу узнать срок следующей поверки счетчиков?

  1. Зайдите на страницу записи сведений.
  2. Найдите код прибора.
  3. Рядом с ним нажмите символ «i»
  4. Дата следующей поверки появится на экране.

Отзывы пользователей о системе поверки

Иногда бывает так, что пользователям звонят, предлагая провести поверку водомеров досрочно. Вот что говорит Анна Семеновна, жительница Москвы:

Мне позвонили и сказали, что если я не сделают поверку, то мне будут приходить счета в два раза выше, чем сейчас. А мы только делали поверку в прошлом году. Что это значит:

Ей отвечает начальник управляющей компании района Сергей В.: Это действия мошенников, которые хотят получить деньги за поверку. Не поддавайтесь на такие требования. Всегда звоните в государственные службы для уточнения, каковы сроки поверки.

А вот какая ситуация произошла с Евгений П., которая проживает в Коломне:

Мне сняли водосчетчики, забрали их, сказав, что вновь установят через неделю. Я ждала, но через неделю никто не позвонил. Я стала звонить по тем телефонам, которые оставили слесаря. Но они не брали трубку. Я прождала около 40 дней, а только потом обратилась в обслуживающую компанию. Они сказали, что не знают этих слесарей, что это моя вина. Мне пришлось покупать новые приборы, устанавливать их за свой счет. Советую всем — не доверяйте незнакомым людям, которые приходят в ваш дом.

По всем вопросам обращайтесь в районные отделения Центров госуслуг. Можете позвонить по телефону единой справочной службы “Мои Документы”: +7 495 777-77-77. Опытные специалисты разъяснят вам все ситуации, которые возможны при подаче данных счетчиков за воду.

Адреса, телефоны, часы работы Районных Центров госуслуг ищите, воспользовавшись поиском на карте.

Для жителей Московской области изменился порядок передачи данных за воду. Подробности смотрите в видео: